A ESTRELA VERDE MUITO MAIS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Av. Piquiri, 419 – Centro, Cascavel – PR, 85812-210, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 48.957.223/0001-78 e Inscrição Estadual nº 91007684-18 (“Lojista” ou “nós”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site e de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, “Loja”).

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”).

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com sac@estrelaverde.com.br.

Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

• “Dados Pessoais”: qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como, por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;

• “Dados Pessoais Sensíveis”: qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;

• “Tratamento de Dados Pessoais”: qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meios automatizados ou não, tal como coleta, registro, organização, armazenamento, adaptação, recuperação, consulta, uso, compartilhamento, difusão, disponibilização, alinhamento, restrição, eliminação ou destruição;

• “Leis de Proteção de Dados”: todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, sem se limitar, a Lei nº 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e aprimorando sua experiência. Exemplos:

• Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na Loja;

• Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;

• Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;

• Personalizar sua experiência de uso da Loja;

• Personalizar o envio de publicidades para você, baseadas em seu interesse em nossa Loja; e

• Entrar em contato por número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos contatá-lo pessoalmente, por mensagem de voz, discagem automática, SMS, e-mail, ou outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, regulatória ou de autoridades competentes, inclusive fora do país de residência; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) para permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; e (h) de outros modos permitidos por lei.

A NOSSA LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.

Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos; porém, se optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo à Loja, a certos recursos ou viabilizar a entrega/prestação do serviço contratado.

Dados coletados

O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas funcionalidades podem depender de cadastro e envio de Dados Pessoais (ex.: concluir compras e viabilizar entregas).

No contato com a Loja, podemos coletar:

• Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e e-mail;

• Informações que você envia: conteúdo de formulários (dúvidas, reclamações, sugestões, elogios etc.).

Na navegação geral na Loja, poderemos coletar:

• Dados de localização: geolocalização quando você acessa a Loja;

• Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação a produtos/serviços;

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo na Loja, anúncios vistos, informações do navegador e do dispositivo, endereço IP, localização aproximada e site de referência. Parte dessas informações é coletada por ferramentas de coleta automática (cookies, web beacons e links incorporados);

• Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas a pesquisas ou informações agregadas sobre uso da Loja; e

• Outras informações: dados de uso e de dispositivo coletados por cookies, pixel tags e tecnologias similares.

Salvo quando você informar em campo livre, não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

• Com provedores de serviços e parceiros que apoiam operações da Loja (hospedagem, armazenamento, logística, gateways de pagamento, prevenção a fraudes, atendimento, personalização de conteúdo, publicidade e marketing, TI etc.), os quais podem estar no Brasil ou no exterior;

• Com terceiros que auxiliam na gestão da Loja;

• Em caso de reorganização societária, fusão, venda, joint venture, cessão ou transferência de parte ou totalidade dos ativos/participações, inclusive em processos de insolvência.

Transferências internacionais de Dados

Dados Pessoais coletados por nós podem ser transferidos ou acessados por parceiros e provedores em outros países, sempre observadas as hipóteses legais da LGPD e mecanismos de proteção adequados.

Forma de coleta automática de Dados Pessoais (Cookies e similares)

Quando você visita a Loja, informações podem ser armazenadas em seu navegador por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Essas informações ajudam a Loja a funcionar corretamente e a oferecer uma experiência mais personalizada.

Nós e terceiros autorizados podemos coletar seus dados:

• Por meio do navegador/dispositivo: tipo de computador, resolução de tela, sistema operacional, modelo/fabricante do dispositivo, idioma, tipo/versão do navegador – para assegurar o correto funcionamento da Loja.

• Uso de cookies: para coletar, por exemplo, tipo de navegador, tempo na Loja, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego, inclusive para personalização de experiência e publicidade direcionada.

  • Você pode gerenciar cookies nas preferências do seu navegador (ex.: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera, Internet Explorer).

• Pixel tags e tecnologias similares: para mensurar campanhas e estatísticas de uso. Caso personalize anúncios em ferramentas como Facebook, Google ou Bing, a informação poderá ser usada para exibir anúncios nessas plataformas. É possível ajustar preferências diretamente em Facebook/Google/Bing.

Podemos contratar empresas de publicidade comportamental para obter relatórios sobre anúncios veiculados na internet. Essas empresas utilizam cookies/pixels para coletar informações sobre o uso da nossa Loja e de sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelos cookies/tecnologias de terceiros. Ao trocar de computador ou navegador, será necessário refazer suas preferências.

Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, requerer: (i) confirmação da existência de tratamento; (ii) acesso aos seus dados; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos/em desconformidade; (v) portabilidade a outro prestador, observados segredos comercial e industrial; (vi) eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável; (vii) informações sobre compartilhamentos; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências da negativa; e (ix) revogação do consentimento. Seus pedidos serão tratados com especial cuidado e poderemos solicitar prova de identidade para garantir a segurança.

Em certos casos (ex.: exigências legais), seu pedido pode não ser atendido de imediato ou não ser possível, em razão de obrigações legais.

Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas à LGPD para proteger os Dados Pessoais. No entanto, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento é 100% seguro. Caso acredite que a segurança de sua conta ou interação foi comprometida, notifique-nos imediatamente.

Links de hipertexto para outros sites e redes sociais

A Loja pode conter links para sites de parceiros, anunciantes e fornecedores. Cada site possui suas próprias práticas de privacidade, e não somos responsáveis por tais políticas. Consulte-as antes de fornecer quaisquer Dados Pessoais.

Também não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta/uso/divulgação de organizações como Facebook, Apple, Google, Microsoft ou quaisquer outros desenvolvedores/provedores. Recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade de cada serviço utilizado.

Atualizações desta Política de Privacidade

Se modificarmos esta Política, publicaremos o novo texto na Loja, com a data de revisão atualizada. Mudanças significativas poderão ser comunicadas por e-mail ou notificação na Loja. Nosso compromisso é não tratar seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos, salvo exigência legal ou judicial.

Seu uso contínuo da Loja após as alterações significa que você aceitou a versão revisada. Caso não concorde, interrompa o uso da Loja.

Pessoa responsável pelo tratamento de Dados Pessoais (DPO/Encarregado)

Para exercer seus direitos previstos nesta Política e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou para esclarecer dúvidas sobre o Tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado pelo e-mail: sac@estrelaverde.com.br.
Se preferir, você também pode nos contatar pelo telefone/WhatsApp +55 800 600 0067 (horário comercial: segunda a sexta, 8:30 às 18:00; sábado, 8:30 às 12:00).